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이용약관
제1장 총칙
제1조 (목적)
본 약관은 (주)윤선생엘리트(이하 "회사"라고 합니다)가 홈스터디윤스닷컴 (http://homestudy.yoons.com, 이하 "윤선생 YES 멤버스 사이트”라고 합니다)에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스 및 기타 서비스(이하 “서비스”)와 관련하여 회사와 회원간의 권리와 의무, 책임사항 및 회원의 서비스 이용절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (약관의 명시, 효력 및 변경)
① 회사는 본 약관을 서비스를 이용하고자 하는 자와 회원이 알 수 있도록 서비스가 제공되는 윤선생 YES 멤버스 사이트의 초기화면(이하 연결화면 포함)에 게시합니다.
② 회사가 본 약관을 개정하는 경우에는 개정된 약관의 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 적용일자 7일(다만, 회원에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 30일) 이전부터 적용일자 전일까지 위 1항의 방법으로 공지합니다. 개정된 약관은 적용일자 이전으로 소급하여 적용되지 아니합니다.
③ 본 약관은 회사와 회원간에 성립되는 서비스이용계약의 기본약정입니다. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 "개별약관"이라고 합니다)을 정하여 미리 공지할 수 있습니다. 회원이 이러한 개별약관에 동의하고 특정 서비스를 이용하는 경우에는 개별약관이 우선적으로 적용되고, 본 약관은 보충적인 효력을 갖습니다. 개별약관의 게시·변경에 관해서는 위 1항, 2항을 준용합니다.
제3조 (관련법령과의 관계)
① 본 약관 또는 개별약관에서 정하지 않은 사항은 전기통신사업법, 전자거래기본법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정과 일반적인 상관례에 의합니다.
② 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 소비자기본법, 표시광고의 공정화에 관한 법률, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한법률 등 관련법령을 준수하여야 하며, 본 약관의 규정을 들어 관련법령 위반에 대한 면책을 주장할 수 없습니다.
제4조 (용어의 정의)
① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1) 회원: 본 약관을 승인하고 회사와 서비스이용계약을 체결한 자를 말합니다.
2) 아이디(ID): 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
3) 비밀번호: 회원의 동일성 확인과 회원정보의 보호를 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
4) 판매자: 물품을 판매할 의사로 해당 물품을 회사가 온라인으로 제공하는 양식에 맞추어 회사의 윤선생 YES 멤버스 사이트에 등록을 한 자를 말합니다.
5) 구매자: 사이트에 등록된 판매자의 상품을 구매하는 회원을 말합니다.
6) 매매보호 서비스: 회사가 오픈마켓 서비스를 통하여 구재마 회원 및 판매자 상호간에 이루어지는 거래의 안전을 위하여 물품대금의 입출금을 중개할 목적으로 마련한 절차를 말합니다.
7) 직거래: 매매보호서비스를 통하지 않고 판매자와 구매자가 직접 물품대금을 주고받는 행위를 말합니다.
8) 할인쿠폰: 오픈마켓 서비스를 통하여 물품을 구매할 때 표시된 금액 또는 비율만큼 물품대금에서 할인 받을 수 있는 회사 전용의 사이버 또는 오프라인 쿠폰을 말합니다.
9) 게시판: 그 명칭, 형태, 위치와 관계없이 회원 및 비회원 이용자에게 공개할 목적으로 부호·문자·음성·음향·화상 ·동영상 등의 정보 (이하 "게시물"이라 합니다)를 회원이 게재할 수 있도록 회사가 제공하는 윤선생 YES 멤버스 사이트 상의 가상공간을 말합니다.
10) 오픈마켓: 누구나 판매자나 구매자가 되어 온라인상에서 상품을 팔고 살 수 있는 가상의 장터를 말합니다.
② 위 1항에서 정의되지 않은 본 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다.
제5조 (회사의 일반적 준수사항)
① 회사는 수수료(회사가 판매자에게 서비스를 제공한 대가로 판매자로부터 받는 일체의 금원을 말함) 및 판매촉진서비스이용료의 결정과 관련하여 다른 오픈마켓사업자와 담합 등 불공정행위를 하지 않습니다.
② 회사는 판매자에게 가격인하, 기획전 참여 등을 부당하게 강요하지 않습니다.
③ 회사는 판매자간 수수료 및 판매촉진서비스 이용료를 다르게 정하지 않습니다. 다만, 회사는 합리적인 사유가 있는 경우에는 이를 다르게 정할 수 있습니다.
제6조 (서비스의 종류)
회사가 회원에게 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
① 오픈마켓 서비스 : 회사가 윤선생 YES 멤버스 사이트를 통하여 물품매매거래가 이루어질 수 있는 사이버 거래장소를 온라인으로 제공하는 서비스 및 관련 부가서비스 일체를 말합니다.
② 기타 정보서비스 : 오픈마켓 서비스 이외에 회사가 윤선생 YES 멤버스 사이트를 통하여 회원에게 온라인으로 제공하는 Community 등의 인터넷 정보서비스를 말합니다.
제7조 (오픈마켓 서비스의 성질과 목적)
오픈마켓 서비스는 회사가 구매자 회원과 판매자 각자의 자기결정에 의하여 물품매매거래가 이루어질 수 있도록 사이버 거래장소(marketplace)를 온라인으로 제공하는 것이며, 물품매매거래에 있어서 안전하고 편리하게 결제가 이루어질 수 있는 수단을 제공하는 것입니다. 회사는 회원에게 물품을 판매하거나 회원으로부터 물품을 구매하지 않으며, 단지 구매자 회원과 판매자간 거래의 안전성 및 신뢰성을 증진시키는 도구만을 제공합니다. 구매자 회원과 판매자간에 성립된 거래와 관련된 책임은 거래당사자 스스로가 부담하여야 합니다.
제2장 서비스이용계약
제8조 (서비스이용계약)
① 회사가 제공하는 서비스에 관한 이용계약(이하 "이용계약"이라고 합니다)은 해당 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용신청(회원가입신청)에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 이용승낙의 의사를 해당 서비스화면에 게시하거나, e-mail 또는 기타 방법으로 이용신청자에게 통지합니다.
② 이용신청자는 실명으로 가입신청을 하여야 하며, 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용하여 회원으로 가입한 자는 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 없으며, 이용하여서도 안됩니다.
③ 회원의 아이디(ID)는 실명 1인당 1개의 아이디를 사용하는 것을 원칙으로 합니다
④ 회원이 이용계약 종료 후 재가입하는 경우에는 최종 이용시에 사용한 아이디(ID)와 동일한 아이디(ID)를 사용하는 것을 원칙으로 합니다.
제9조 (이용신청)
서비스를 이용하고자 하는 자는 회사가 온라인으로 제공하는 가입신청양식에 따라 사실대로 기재하여야 합니다.
제10조 (이용신청의 승낙)
① 회사는 이용신청자가 제9조에서 정한 필수기재항목을 정확하게 기재하고 본 약관에 동의한 경우에는 서비스의 이용을 승낙하는 것을 원칙으로 합니다.
② 회사는 법령에 따라 이용 가능한 신용정보회사 또는 신용정보집중기관을 통하여 실명확인절차를 취할 수 있으며, 회사는 실명확인절차를 취할 수 없는 이용신청에 대해서는 신청자에게 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
③ 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용신청에 대한 승낙을 거부할 수 있습니다.
1) 법정대리인의 동의 없이 만 14세 미만의 자가 이용신청을 하는 경우
2) 회사의 실명확인절차에서 실명가입신청이 아님이 확인된 경우
3) 이미 가입된 회원과 이름 및 생년월일이 동일한 경우
4) 본 약관 제11조 2항에 기하여 회사가 이용계약을 해지한 전(前)회원이 재이용신청을 하는 경우
5) 본 약관 제16조에 기하여 회사로부터 회원자격정지조치를 받은 회원이 이용정지 중에 이용계약을 임의해지하고 재이용신청을 하는 경우
6) 가입신청시 기재하여야 할 필수기재항목에 허위사실을 기재한 경우
7) 기타 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우
④ 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 이용신청자에게 승낙유보의 사유, 승낙가능시기 또는 승낙에 필요한 추가요청정보 내지 자료 등 기타 승낙유보와 관련된 사항을 해당 서비스화면에 게시하거나 e-mail을 통하여 통지합니다.
1) 설비에 여유가 없는 경우
2) 기술상 지장이 있는 경우
3) 회사의 실명확인절차에서 실명가입신청 여부가 확인되지 않는 경우
4) 증빙자료 또는 회사가 요청하는 추가 정보를 제공하지 않는 경우
5) 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
제11조 (이용계약의 종료)
① 회원 또는 회사는 본 약관에서 정한 절차에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
② 회원의 해지
1) 회원은 언제든지 회사에게 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 온라인으로 이용계약을 해지할 수 있는 절차를 제공합니다. 다만, 구매자 회원은 해지의사를 통지하기 전에 모든 구매 중인 절차를 완료, 철회 또는 취소하여야 합니다. 이 경우 구매회원의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 구매자 회원 본인이 부담하여야 합니다.
2) 이용계약은 회원의 해지의사가 회사에 도달한 때에 종료됩니다.
3) 본 항에 따라 해지를 한 회원은 본 약관이 정하는 회원가입절차와 관련조항에 따라 회원으로 다시 가입할 수 있습니다. 다만 회원이 부정한 목적으로 회원탈퇴 후 재가입 신청하는 경우 회사는 재가입을 일정기간 동안 제한할 수 있습니다.
③ 회사의 해지
1) 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원에게 email, 전화, 팩스 기타의 방법을 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 이 경우 회사는 해당 회원에게 사전에 해지사유에 대한 의견진술의 기회를 부여할 수 있습니다.
(1) 회원에게 제10조 3항에서 정하고 있는 이용신청의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우
(2) 회원이 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 물품거래행위를 하거나 시도한 경우
(3) 회원이 회사나 다른 회원 기타 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 행위를 한 경우
(4) 회원이 직거래 등 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
(5) 회원에게 파산·금치산·한정치산·회생·파산의 결정 또는 선고, 사망, 실종선고, 해산, 부도 등 정상적 서비스 이용을 불가능하게 하거나 곤란하게 하는 사유가 발생한 경우 (다만, 이 경우 회사는 이용계약 해지 대신 거래안전 보호를 위해 회원자격정지, 서비스이용제한 등의 조치를 취할 수 있습니다)
(6) 기타 회원이 본 약관에 위배되는 행위를 하거나 본 약관에서 정한 해지사유가 발생한 경우
2) 이용계약은 회사의 해지의사가 회원에게 도달한 때에 종료되나, 회원이 제공한 연락처 정보의 오류로 인하여 회사가 해지의사를 통지할 수 없는 경우에는 회사가 ‘마이 페이지’에 해지의사를 공지하는 때에 종료됩니다.
3) 회사가 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 별도의 통지 없이 해당 회원과 관련된 구매를 취소할 수 있고, 구매자 회원이 물품대금을 신용카드로 결제한 경우에는 그 신용카드매출을 취소할 수 있습니다.
④ 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하여야 하고, 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
제3장 회원정보의 보호
제12조 (회원정보의 수집과 보호)
① 회사는 이용계약을 위하여 회원이 제공한 정보 외에도 수집목적 또는 이용목적 등을 밝혀 회원으로부터 필요한 정보를 수집·이용할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 회원으로부터 정보수집·이용에 대한 동의를 받습니다. 회사는 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 회원의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용신청자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
② 회사가 정보수집·이용을 위하여 회원의 동의를 받는 경우, 회사는 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공관련사항(제공받는 자, 제공목적, 제공정보의 내용)을 미리 명시하거나 고지합니다. 회원은 정보제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.
③ 회원은 회사에게 정보를 사실대로 제공하여야 합니다. 회사는 회원이 본 약관 제9조 1항에 따라 제공한 정보의 정확성을 확인하기 위하여 관련법령이 허용하는 범위 내에서 증빙자료의 제공을 요청할 수 있고, 회원이 부당하게 증빙자료를 제공하지 않는 경우 회사는 오픈마켓 서비스의 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
④ 회사는 아이디(ID) 등 서비스화면을 통하여 공개되는 정보를 제외하고는 회사가 수집한 회원정보를 정보수집 시에 밝힌 수집목적, 이용목적, 원활한 서비스의 제공 및 제공서비스의 확대 외의 용도로 사용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 회사는 정보수집 시에 밝힌 이용목적 이외에 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용∙제공 단계에서 당해 회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다, 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
⑤ 회사의 개인정보 관리책임자 및 연락처는 윤선생 YES 멤버스 사이트에서 별도로 공개하는 개인정보처리방침에서 공지합니다.
⑥ 회원은 언제든지 자신에 관한 정보를 열람할 수 있고, 회사 또는 정보관리책임자에게 잘못된 정보에 대한 정정을 요청할 수 있습니다. 회사는 회원으로부터 정보정정의 요청이 있는 경우 그 오류를 정정하거나 정정하지 못하는 사유를 회원에게 통지하는 등 필요한 조치를 취할 때까지 당해 정보를 이용하지 않습니다. 다만, 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청 받은 경우에는 그러하지 아니 합니다.
⑦ 회사는 회원정보의 보호를 위하여 관리자를 최소한으로 한정하며, 회사의 고의 또는 과실로 인하여 회원정보가 분실, 도난, 유출, 변조되거나 위법하게 제3자에게 제공된 경우에는 그로 인한 회원의 손해에 대하여 모든 책임을 부담합니다.
⑧ 이용계약이 종료된 경우, 회사는 당해 회원의 정보를 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 아래의 경우에는 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하고 있는 회원정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.
1) 상법, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
2) 비방이나 허위사실 유포 등으로 타인에게 피해를 입힌 경우, 지적재산권 침해상품 판매 기타 인터넷 사기행위 등으로부터 회원과 회사를 보호하고 법적 절차에 따른 수사 협조를 위한 목적 등으로 회사는 이용계약 종료 후 2개월간 물품거래내역이 존재하는 회원의 아이디, 성명 또는 상호, 연락처, 주소, 해지 및 회원자격정지 관련정보 등 필요한 최소한의 정보를 보관합니다.
3) 회원이 회사에 대하여 미결제 서비스이용료가 있는 경우, 그 수금을 위하여 수금완료시까지 해당 회원의 아이디(ID), 성명 또는 상호, 연락처, 주소 등 최소한의 필요정보를 보관합니다.
4) 기타 정보수집에 관한 동의를 받을 때 보유기간을 명시한 경우에는 그 보유기간까지 회원정보를 보관합니다.
⑨ 회사가 제3자에게 회원의 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 회사는 실제 구매신청 시, 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유·이용기간 등을 명시하여 회원의 동의를 받고, 개인정보의 수집·취급·관리 등을 위탁하는 경우에는 위탁업무의 내용 및 수탁사의 명칭 등에 관한 사항을 홈페이지 등을 통해 미리 회원에게 고지하여 동의를 받거나 개인정보처리방침에 포함하여 윤선생 YES 멤버스 사이트에 공개합니다.
⑩ 회사는 회원정보의 보호와 관리에 관한 개인정보처리방침을 회원과 회사의 서비스를 이용하고자 하는 자가 알 수 있도록 윤선생 YES 멤버스 사이트에 공개합니다.
제13조(회원정보의 변경)
① 회원은 이용신청시 기재한 사항이 잘못되었거나 변경되었을 경우, 즉시 해당 사항을 수정해야 합니다. 회원정보의 변경은 ‘베플리윤스닷컴(befly.yoons.com)’에서 로그인을 한 후 ‘마이 페이지’에서 변경할 수 있습니다. 단, 아이디(ID), 생년월일 및 성명은 수정할 수 없음을 원칙으로 합니다. 회원은 수정사항과 관련하여 회사가 요청하는 경우 즉시 수정사항에 관한 증빙자료를 제공하여야 합니다.
② 회사의 회원에 대한 통지는 ‘베플리윤스닷컴(befly.yoons.com)’의 ‘마이 페이지’ 화면 내에 표시하거나 회원정보에 기재된 주소 또는 e-mail주소에 도달함으로써 통지된 것으로 보며, 회원정보가 변경되었음에도 해당 사항을 수정하지 않음으로써 발생한 각종 손해와 잘못된 수정으로 인하여 발생한 손해는 당해 회원이 부담하여야 하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다. 또한, 회원이 변경된 정보를 수정하지 않거나 또는 허위 내용으로 수정하여 회사에게 손해를 입힌 경우에는 이에 대한 손해배상 책임을 부담합니다.
제14조 (아이디(ID) 관리)
① 아이디(ID) 및 비밀번호에 대한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 아이디(ID) 및 비밀번호를 타인에게 양도, 대여할 수 없습니다.
② 회사의 귀책사유에 의하지 아니한 아이디(ID) 또는 비밀번호의 유출, 양도, 대여로 인한 손실이나 손해에 대하여 회사는 아무런 책임을 지지 않습니다.
③ 회원이 아이디(ID) 또는 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 이를 사용하고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에게 통보하여야 하고, 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제4장 오픈마켓 서비스의 이용
제15조 (오픈마켓 서비스의 종류 및 이용)
① 회사가 제공하는 오픈마켓 서비스의 종류와 내용은 변경될 수 있습니다. 회원은 회사가 공지한 오픈마켓 서비스에 관한 사항을 사전에 충분히 이해하고 오픈마켓 서비스를 이용하여야 합니다.
② 회원은 아이디(ID)와 비밀번호를 통하여 회사가 제공하는 오픈마켓 서비스에 접속할 수 있고, 동 오픈마켓 서비스를 이용하여 물품을 구매할 수 있습니다.
③ 회원이 오픈마켓 서비스를 통하여 구매하는 경우, 반드시 회사가 마련한 매매보호서비스를 통하여 거래를 완료하여야 합니다. 회사는 구매자 회원과 판매자 간의 직거래로 인하여 발생한 문제에 대하여 책임지지 않습니다.
제16조(오픈마켓 서비스 이용정지, 이용제한)
① 회사는 오픈마켓 서비스를 통한 거래의 안전성과 신뢰성을 위하여 본 약관에서 정한 바에 따라 회원자격을 정지하거나 오픈마켓 서비스의 이용 제한, 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 회사가 회원자격을 정지하거나 오픈마켓 서비스의 이용제한, 기타 필요한 조치를 취할 경우 회사는 본 약관에 특별한 규정이 없는 한 사전에 회원에게 유선 또는 e-mail, 기타의 방법을 통하여 통보하며, 회원의 연락이 두절되거나 긴급을 요하는 것과 같이 부득이한 경우 선 조치 후 사후 통보할 수 있습니다. 회원자격이 정지된 회원은 오픈마켓 서비스를 이용할 수 없으며, 오픈마켓 서비스의 이용이 제한된 회원은 일부 오픈마켓 서비스를 이용할 수 없습니다.
② 회원자격의 정지와 오픈마켓 서비스의 이용제한
회사는 회원이 다음 각목의 하나에 해당하는 경우 회원자격을 정지하거나 서비스 제공을 거부 또는 제한할 수 있으며, 그 밖에 법령준수, 타인의 권리보호, 사이트의 안전 확보 등을 위하여 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
1) 직거래 유도 행위
2) 부당한 구매행위, 불법카드거래 행위
3) 장기휴면회원(회원이 1년 이상 로그인을 하지 않은 경우
4) 기타 위법·부당행위
(1) 회사의 윤선생 YES 멤버스 사이트, 시스템, 서비스를 스팸정보 전송 또는 악성코드 프로그램 유포 등 범죄 또는 불법행위에 이용한 경우
(2) 부당 또는 부정하게 타인의 아이디를 사용하여 서비스를 이용한 경우
(3) 게시판 등을 통하여 불법정보를 유통하거나 유통을 시도한 경우
(4) 윤선생 YES 멤버스 사이트, 데이터를 정당한 권한 없이 스스로 또는 제3자를 통하여 복사, 퍼가기, 스크래핑 하거나 기타의 방법으로 상업적으로 이용한 경우
(5) 회원이 제공한 정보 또는 그에 관한 증빙자료가 허위이거나 회사가 요청하는 증빙자료를 제공하지 않는 경우
(6) 회원이 다른 회원의 개인정보를 무단수집 하거나 마케팅 등 수집 목적 외로 이용하는 경우
(7) 회원이 다른 회원의 개인정보를 무단으로 제3자에게 제공하거나 관련법령 또는 회사의 개인정보처리방침을 위배하여 다른 회원의 개인정보가 침해된 경우
(8) 그 외 약관 또는 법령에 위반되거나 타인의 권리를 침해하는 행위가 있거나 그러한 위법·부당한 행위가 있는 것으로 의심될 만한 상당한 이유가 있는 경우
③ 회원자격이 정지된 회원 및 오픈마켓 서비스 이용이 제한된 회원에게 완료되지 않은 구매가 있는 경우 해당 회원은 구매에 관한 제반 과정을 완료하여야 합니다.
제17조 (대리 및 보증의 부인)
① 회사는 통신판매중개자로서 구매자 회원과 판매자 상호간의 거래를 위한 온라인 거래장소(marketplace)를 제공할 뿐이므로 구매자 회원 및 판매자를 대리하지 않습니다. 또한, 회사의 어떠한 행위도 구매자 회원 및 판매자를 대리하는 행위로 간주되지 않습니다.
② 회사는 오픈마켓 서비스를 통하여 이루어지는 판매 및 구매와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록물품의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 회원이 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 구매자 회원 및 판매자가 부담해야 합니다.
③ 회사는 판매자가 게재하는 물품설명 등의 제반 정보를 통제하거나 제한하지 않습니다. 다만, 회사는 판매자가 게재한 정보의 내용이 타인의 명예, 권리를 침해하거나 법규정을 위반한다고 판단하는 경우에는 이를 삭제할 수 있고, 판매/구매취소, 판매중지, 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
제18조 (매매보호 서비스)
① 회사는 오픈마켓 서비스를 제공하는 과정에서 대금의 수령, 보관 및 송금업무로 이루어지는 매매보호 서비스를 제공합니다. 이러한 매매보호 서비스는 오픈마켓 서비스를 통하여 이루어지는 거래의 안전성과 신뢰성을 도모하고 구매자 회원을 보호하기 위한 목적에서 제공하는 장치이므로 회사가 매매보호 서비스를 통하여 판매자 또는 구매자 회원을 대리, 대행하거나 그 이행을 보조하는 것은 아닙니다.
② 회사가 제공하는 매매보호 서비스는 기본적인 오픈마켓 서비스에 포함됩니다. 구매자 회원또는 판매자가 매매보호 서비스를 통하지 않는 직거래를 유도하는 경우, 회사는 구매/판매취소, 판매중지 등 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
③ 매매보호 서비스의 일환으로 이루어지는 대금보관으로 인하여 회사가 취득하는 이자등은 서비스 제공의 대가이므로 구매자 회원 및 판매자는 회사에 대하여 이자등의 반환을 청구할 수 없고, 대금송금으로 인하여 발생하는 수수료는 대금을 송금하는 구매자 회원이 부담하여야 합니다.
④ 회사가 제공하는 매매보호 서비스를 이용하지 않은 거래 또는 매매보호 서비스가 종결된 거래의 경우 해당 거래와 관련하여 발생한 모든 사항은 판매자와 구매자 회원이 상호협의를 통해 해결하여야 합니다.
⑤ 판매자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 매매보호 서비스의 이용과 그 규칙에 동의하여야 합니다.
⑥ 회사가 제공하는 매매보호 서비스를 오용, 악용함으로써 사회질서, 미풍양속을 침해하거나 침해할 우려가 있다고 판단되는 경우 또는 회사가 매매보호 서비스를 제공하지 못할 상황 또는 사유가 발생하는 경우 회사는 판매자의 물품등록시에 제공되는 매매보호 서비스를 상품의 일부 또는 전부에 대하여 제공하지 않거나 제한할 수 있습니다.
⑦ 매매보호 서비스를 이용함에 있어 구매자 회원은 다음에 기재한 사유가 발생하지 않도록 유의하여야 합니다.
1) 카드의 미서명, 관리소홀, 대여, 양도, 보관, 이용위임, 담보제공, 불법대출 등으로 인한 부정사유 또는 위, 변조사고
2) 구매자 회원의 가족, 동거인(사실상의 동거인 포함)에 의하거나 또는 이들이 관련하여 생긴 부정사용 또는 위, 변조사고
3) 카드 비밀번호 유출로 인한 부정사용 또는 위, 변조사고
제19조 (물품구매규정)
① 물품을 구매하고자 하는 회원은 회사가 제공하는 서비스화면에서 구매하여야 합니다. 구매에 대하여는 서비스이용료가 부과되지 않습니다. 만 19세 미만의 회원은 청소년보호법에서 금지하는 물품에 관한 구매를 하여서는 안됩니다.
② 구매신청방법 : 회원은 물품등록정보를 자세히 살펴본 후 구매의사가 있을 때에 한하여 신중히 구매신청하여야 합니다.
③ 구매과정
1) 구매자 회원이 구매신청 및 결제를 완료하면 즉시 구매가 이루어집니다. 구매자 회원은 회사가 구매 후 24시간 이내에 발송하는 구매확인 e-mail 또는 마이 페이지에서 구매 여부 및 구매 이력을 확인할 수 있습니다.
2) 구매자 회원은 구매신청 및 결제를 완료한 이후에도 판매자가 물품을 발송하기 이전까지 서비스화면에서 [환불신청] 항목을 클릭함으로써 결제를 취소할 수 있습니다.
3) 구매자 회원은 회사가 제공하는 서비스화면에 주문사항, 물품수령지 정보를 정확히 기재하여야 하며, 미기재 또는 오기로 인한 불이익은 구매자 회원이 부담합니다.
④ 미성년자인 회원이 법정대리인의 동의 없이 물품을 구매하는 경우 본인 또는 법정대리인이 이를 취소할 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 구매를 취소합니다. 다만, 회사가 본 약관에서 정한 바에 따라 물품대금을 판매자에게 송금한 이후에는 구매자 회원은 회사에 대하여 이의를 제기할 수 없고 판매자와 사이에 직접 거래취소, 대금환불 등의 모든 문제를 해결하여야 합니다.
제20조 (구매자 회원의 대금결제)
구매자 회원은 판매자가 물품등록정보에서 신용카드 결제를 허용하는 경우에 한하여 본인 명의 신용카드로 대금을 결제할 수 있습니다. 회사는 구매자 회원이 제공한 회원정보가 신용카드의 명의인과 다른 경우 신용카드 결제를 거부하거나 취소할 수 있습니다.
제21조 (배송)
① 판매자는 주문이 접수되면 서비스화면에 발주를 확인하거나 발송예정일 또는 발송관련 정보 등을 입력하여야 하고, 물품발송이 지연될 가능성이 있는 경우 이를 구매자 회원에게 통지하여야 합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제15조 제1항에 의거하여 판매자는 구매자 회원의 결제일로부터 3 영업일 이내에 상품의 발송을 완료하여야 하고, 물품발송 전에 구매자 회원이 주문 또는 결제를 취소하지 않은 것을 확인하여야 합니다. 판매자가 기한 내에 상품을 발송하지 않은 경우 상품 판매 제한 또는 옵션 판매 제한, 물품등록 가능 개수 제한 또는 옵션등록 가능개수 제한 등의 페널티를 받을 수 있습니다.
② 판매자가 발송예정일 또는 발송관련 정보를 표시한 경우, 회사는 구매자 회원이 이러한 사실을 알 수 있도록 ‘마이 페이지’에 표시하거나 e-mail 등으로 통지합니다. 판매자가 물품발송하기 전에 구매자 회원으로부터 전화 또는 e-mail 등을 통해 주문정보 변경으로 인한 수정요청을 받은 경우, 판매자는 직접 구매자 회원의 주문정보를 수정할 수 있습니다.
③ 판매자가 물품을 배송할 경우 구매자 회원이 물품을 수령하기까지의 위험은 판매자가 부담합니다. 이에 따라 판매자는 구매자 회원이 하자(파손,멸실 등)없는 물품을 수령할 수 있도록 물품의 포장, 운송업체의 선정, 기타 필요한 조치를 적정하게 하여야 합니다.
④ 오픈마켓 서비스를 통하여 거래된 물품의 운송과 관련하여 판매자와 구매자 회원, 운송업체, 금융기관 등과 사이에 분쟁 등이 발생한 경우에는 관련 당사자간에 해결하여야 합니다. 회사는 이에 대하여 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제22조 (구매확정 및 송금)
① 구매자 회원이 물품수령일로부터 14일 이내에 반품, 교환 등의 의사를 표시하지 않고 위 기간이 경과하면 구매확정됩니다. 구매확정 이후에 발생하는 반품, A/S 등은 구매자 회원과 판매자가 직접 연락하여 해결하여야 합니다.
② 판매자는 회사의 결제대행업체로부터 대금을 수령할 송금방법을 지정하여야 하며, 회사가 정하는 바에 따라 송금방법을 변경할 수 있습니다.
③ 판매자는 회사에 대한 물품대금채권을 타인에게 양도할 수 없습니다.
제23조 (취소, 반품 및 교환)
① 판매자가 구매자 회원의 대금결제에 대한 통지를 수령하기 전에 구매자 회원이 주문 또는 결제를 취소한 경우, 해당 구매/판매는 자동적으로 취소됩니다.
② 판매자가 구매자 회원의 대금결제에 대한 통지를 수령한 이후 판매자가 물품발송표시를 하기 이전에 구매자 회원이 주문 또는 결제를 취소한 경우, 그 취소 이전에 물품을 발송하지 않은 판매자는 구매자 회원의 취소를 승인하여야 합니다. 판매자가 구매자 회원의 취소시로부터 24시간 내에 그 취소를 승인하지 않거나 취소일 이전의 발송일이 표시된 물품발송표시를 하지 않는 경우 해당 구매는 자동적으로 취소됩니다. 물품이 발송된 이후의 취소와 대금환불은 아래의 반품절차에 의합니다. 단, 구매자 회원은 판매자가 구매자 회원의 취소를 승인하기 전 또는 해당구매가 자동취소되기 전 까지 구매취소를 철회할 수 있습니다.
③ 구매자 회원은 구매신청 및 결제 완료 후 물품을 수령하지 못한 경우 판매자에게 e-mail, 전화 등을 통한 신청 기타의 방법을 통하여 물품미수령 통지를 하여야 합니다.
④ 구매자 회원은 물품발송일로부터 물품을 수령한 후 14일 이내까지 판매자에 대하여 반품 또는 교환을 요청할 수 있습니다. 다만, 구매자 회원의 귀책사유로 물품이 훼손된 경우(내용확인을 위한 포장훼손은 제외), 사용이나 일부 소비로 인하여 물품의 가치가 현저히 감소한 경우, 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 물품의 가치가 현저히 감소한 경우, 복제가능한 물품의 포장을 훼손한 경우, 주문에 따라 개별적으로 생산되는 물품 등 판매자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 구매자 회원의 서면(전자문서를 포함)에 의한 동의를 받은 경우와 기타 법령에 의하여 반품이 제한되어 있는 경우에는 예외로 합니다.
⑤ 구매자 회원은 교환, 반품하고자 하는 경우, 즉시 판매자에게 e-mail, 전화, 팩스 기타의 방법을 통하여 교환, 반품 통지를 하고 수령한 물품을 판매자에게 반환하여야 합니다.
⑥ 구매자 회원은 물품거래내역의 열람을 원할 경우, 관련 법령이 정하는 기간 내에 판매자에게 그 열람을 요청할 수 있습니다.
⑦ 구매자 회원으로부터 물품을 반환받은 판매자는 반품 또는 교환에 필요한 조치를 취하여야 합니다.
⑧ 반품 또는 교환과 관련된 분쟁은 판매자와 구매자 회원 간에 스스로 해결하여야 합니다. 회사는 반품 또는 교환과 관련된 분쟁의 해결을 거부, 태만하거나 기타의 방법으로 그 해결을 지연시키는 회원에 대해서는 오픈마켓 서비스 이용을 제한하는 등 제재를 할 수 있습니다.
⑨ 구매자 회원은 회사의 매매보호 서비스가 종료한 이후에도 관련법령에 따라 반품을 행할 수 있습니다. 이 경우, 구매자 회원은 판매자에 대하여 직접 반품에 따른 환불요청을 하여야 하고 회사는 이에 대하여 개입하거나 책임지지 않습니다.
⑩ 본 약관에 규정된 회사의 매매보호 서비스가 종료한 후 회사의 오픈마켓 서비스를 통하여 거래된 물품의 하자, 반품, 환불 등과 관련하여 판매자와 구매자 회원, 운송업체, 금융기관 등과 사이에 분쟁 등이 발생한 경우 관련 당사자간에 해결하여야 하고, 회사는 이에 대하여 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제5장 서비스이용료
제24조 (할인 쿠폰)
① 할인쿠폰의 세부구분, 할인금액(할인율), 사용방법, 사용기한 및 제한에 대한 사항은 할인쿠폰 또는 서비스화면에 표시됩니다. 할인쿠폰의 종류 및 내용은 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
② 할인쿠폰은 현금으로 출금될 수 없으며 쿠폰에 표시된 유효기간이 만료되거나 이용계약이 종료되면 소멸합니다.
제25조 (서비스이용료)
① 회사가 부과하는 서비스이용료는 물품의 광고효과 및 회사가 제공하는 시스템이용료로서 본 조의 이용료는 본 조 및 개별 약관 또는 별도 신청서에서 정하는 바를 따릅니다.
② 회사는 필요한 경우 서비스이용료를 신설, 변경할 수 있으며, 신설 또는 변경사항은 회사가 제공하는 서비스화면의 [공지사항]란과 물품등록 서비스화면을 통하여 공지합니다. 회사는 판매 활성화 등을 위하여 서비스이용료 범위 내에서 특정 물품에 대한 서비스이용료를 할인할 수 있습니다.
제6장 손해배상, 면책조항 등
제26조 (손해배상)
① 회사 또는 회사의 피고용인, 대리인, 기타 도급 및 위임 등으로 회사를 대신하여 이용계약을 이행하는 자의 책임 있는 사유로 이용계약의 이행과 관련하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사는 회원에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
② 회원 또는 회원의 피고용인, 대리인, 기타 도급 및 위임 등으로 회원을 대신하여 이용계약을 이행하는 자의 책임 있는 사유로 이용계약의 이행과 관련하여 회사에게 손해가 발생한 경우, 회원은 회사에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
제27조 (회사의 면책)
① 회사가 통신판매중개자로서 회원들에게 제공하는 서비스는 온라인 거래장소(marketplace)를 제공하거나 안전한 결제 수단을 제공하고 기타 부가정보를 제공함에 그치는 것이므로 오픈마켓 서비스를 통하여 이루어지는 구매자 회원과 판매자 상호간의 거래와 관련된 구매/판매진행의 관리, 거래이행, 물품배송, 청약철회 또는 반품, 물품하자로 인한 분쟁해결 등 필요한 사후처리는 거래당사자들이 직접 수행하여야 합니다. 회사는 이에 대하여 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
② 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 정보통신설비의 보수점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등으로 인하여 일시적 또는 종국적으로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 이 경우 회사는 회사가 제공하는 윤선생 YES 멤버스 사이트 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원들에게 통지합니다.
③ 회사는 서비스 이용자 또는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 오픈마켓 서비스를 통하여 거래되는 물품의 하자, 물품등록정보의 오류, 미비 등으로 인하여 회원이 입는 손해에 대해서는 책임(제조물책임 포함)을 지지 않습니다.
⑤ 회사는 회원이 다른 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성 등을 신뢰함으로써 입은 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑥ 회사와 피연결회사(회사의 서비스 화면과 링크 등으로 연결된 사이트를 운영하는 회사를 말합니다)는 독자적으로 운영되며, 회사는 피연결회사와 회원간에 이루어진 거래에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
제28조 (준거법 및 관할법원)
본 약관과 회사와 회원간의 이용계약, 구매자 회원 및 판매자 상호간의 물품거래에 관한 해석과 관할법원에 대하여는 대한민국 법령에 따릅니다.
제29조 (게시판의 이용)
① 게시판 이용 원칙
1) 회사는 사이트 내에서 회원들이 지식을 공유할 수 있는 게시판을 운영하거나, 일정한 자격을 가진 회원들이 이를 운영할 수 있도록 할 수 있습니다.
2) 게시물로 인해 발생하는 저작권 침해를 비롯한 민,형사상의 모든 책임은 당해 게시물의 게시자에게 있으며, 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다.
② 게시물의 저작권
1) 회사의 게시판에 회원이 등록한 게시물의 저작권은 제3자의 권리를 침해하지 않는 한, 등록한 회원에게 속합니다.
2) 회사는 회원이 등록한 게시물을 검색노출, 판촉, 홍보 및 기타의 자료로 무상 사용할 수 있습니다. 다만, 회사는 해당 게시물을 등록한 회원이 게시물의 삭제와 함께 사용중지를 요청한 경우에는 즉시 사용을 중지합니다.
③ 게시물의 관리
1) 회사는 다음 중 하나의 내용을 포함한 게시물의 등록을 금하며, 회원에 대한 사전 통보없이 게시물을 삭제하거나, 열람을 제한하거나, 쓰기를 금지하거나, 게시자의 회원자격을 박탈할 수 있습니다.
- 공공질서나 미풍양속에 위배되는 내용
- 불법물, 음란물 또는 청소년유해매체물의 게시, 등록 또는 이와 관련된 물품의 홍보, 사이트 링크 등의 행위
- 타인의 권리나 개인정보, 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 내용을 포함하는 경우
- 범죄행위와 관련된 내용을 포함하는 경우
- 허위 또는 과장 광고 내용을 포함하는 경우
- 정치, 경제적 분쟁을 야기하는 내용을 포함하는 경우
- 정보통신 설비의 오동작을 유발하거나, 혼란을 유발하는 컴퓨터 바이러스 또는 데이터를 포함하는 경우
- 물품의 판매처, 연락처 등의 내용을 기재하여 물품의 직거래를 유도하는 경우
- 회사의 오픈마켓 서비스 기타 영업행위의 원활한 진행을 방해한다고 판단되는 경우
- 기타 본 약관 또는 대한민국의 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우
2) 회원이 윤선생 YES 멤버스 사이트에 게재 또는 등록한 정보의 내용이 사생활 침해, 명예훼손 등 타인의 권리를 침해하는 정보(이하 "침해정보"라고 합니다)에 해당하여 그 침해를 받은 자가 회사에 침해사실을 소명하여 침해정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청하는 경우 회사는 지체 없이 침해정보의 삭제, 30일 범위 내에서 임시적 접근차단조치 (이하 "임시조치"라고 합니다)등 필요한 조치를 취합니다. 회사가 스스로 침해정보로 판단한 경우에도 동일합니다. 회사가 침해정보에 대하여 필요한 조치를 취한 경우 회사는 즉시 요청자 및 침해정보 게재자에게 통지합니다. 게재 또는 등록한 정보를 삭제 당한 회원이 분쟁당사자 간의 합의문, 확정력 있는 조서 또는 기타 삭제 또는 임시조치 된 정보가 침해정보가 아니라는 충분한 증빙 등을 제시하여 회사에 삭제 정보의 복구, 임시조치의 중단 등을 요구하는 경우 회사는 그 요구에 응할 수 있습니다.
제30조 (기타 조항)
① 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 문제를 해결하고 회원 상호간의 분쟁을 조정하기 위하여 고객센터를 설치, 운영합니다. 회사는 회원으로부터 제기되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단되는 경우 이를 신속하게 처리하며, 3영업일 이내에 그 진행경과를 알리고 10영업일 이내에 조사결과와 처리방안을 통보합니다.
② 본 서비스를 위반하거나 서비스 이용시 불편 사항이 발생한 경우 고객상담 전화 (1588-0594)로 알려주시면 성심껏 처리해 드리겠습니다.
③ 회사소개
1) (주)윤선생엘리트
2) 소재지 : 서울특별시 강동구 강동대로 207 윤선생 빌딩 2,3,4층
3) 대표이사 : 설황수, 김성중
4) 사업자 등록번호 : 212-81-32555
부칙
제1조 (적용일자)
본 약관은 2019년 12월30일부터 시행됩니다.
제1조 (목적)
본 약관은 (주)윤선생엘리트(이하 "회사"라고 합니다)가 홈스터디윤스닷컴 (http://homestudy.yoons.com, 이하 "윤선생 YES 멤버스 사이트”라고 합니다)에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스 및 기타 서비스(이하 “서비스”)와 관련하여 회사와 회원간의 권리와 의무, 책임사항 및 회원의 서비스 이용절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (약관의 명시, 효력 및 변경)
① 회사는 본 약관을 서비스를 이용하고자 하는 자와 회원이 알 수 있도록 서비스가 제공되는 윤선생 YES 멤버스 사이트의 초기화면(이하 연결화면 포함)에 게시합니다.
② 회사가 본 약관을 개정하는 경우에는 개정된 약관의 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 적용일자 7일(다만, 회원에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 30일) 이전부터 적용일자 전일까지 위 1항의 방법으로 공지합니다. 개정된 약관은 적용일자 이전으로 소급하여 적용되지 아니합니다.
③ 본 약관은 회사와 회원간에 성립되는 서비스이용계약의 기본약정입니다. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 "개별약관"이라고 합니다)을 정하여 미리 공지할 수 있습니다. 회원이 이러한 개별약관에 동의하고 특정 서비스를 이용하는 경우에는 개별약관이 우선적으로 적용되고, 본 약관은 보충적인 효력을 갖습니다. 개별약관의 게시·변경에 관해서는 위 1항, 2항을 준용합니다.
제3조 (관련법령과의 관계)
① 본 약관 또는 개별약관에서 정하지 않은 사항은 전기통신사업법, 전자거래기본법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정과 일반적인 상관례에 의합니다.
② 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 소비자기본법, 표시광고의 공정화에 관한 법률, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한법률 등 관련법령을 준수하여야 하며, 본 약관의 규정을 들어 관련법령 위반에 대한 면책을 주장할 수 없습니다.
제4조 (용어의 정의)
① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1) 회원: 본 약관을 승인하고 회사와 서비스이용계약을 체결한 자를 말합니다.
2) 아이디(ID): 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
3) 비밀번호: 회원의 동일성 확인과 회원정보의 보호를 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
4) 판매자: 물품을 판매할 의사로 해당 물품을 회사가 온라인으로 제공하는 양식에 맞추어 회사의 윤선생 YES 멤버스 사이트에 등록을 한 자를 말합니다.
5) 구매자: 사이트에 등록된 판매자의 상품을 구매하는 회원을 말합니다.
6) 매매보호 서비스: 회사가 오픈마켓 서비스를 통하여 구재마 회원 및 판매자 상호간에 이루어지는 거래의 안전을 위하여 물품대금의 입출금을 중개할 목적으로 마련한 절차를 말합니다.
7) 직거래: 매매보호서비스를 통하지 않고 판매자와 구매자가 직접 물품대금을 주고받는 행위를 말합니다.
8) 할인쿠폰: 오픈마켓 서비스를 통하여 물품을 구매할 때 표시된 금액 또는 비율만큼 물품대금에서 할인 받을 수 있는 회사 전용의 사이버 또는 오프라인 쿠폰을 말합니다.
9) 게시판: 그 명칭, 형태, 위치와 관계없이 회원 및 비회원 이용자에게 공개할 목적으로 부호·문자·음성·음향·화상 ·동영상 등의 정보 (이하 "게시물"이라 합니다)를 회원이 게재할 수 있도록 회사가 제공하는 윤선생 YES 멤버스 사이트 상의 가상공간을 말합니다.
10) 오픈마켓: 누구나 판매자나 구매자가 되어 온라인상에서 상품을 팔고 살 수 있는 가상의 장터를 말합니다.
② 위 1항에서 정의되지 않은 본 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다.
제5조 (회사의 일반적 준수사항)
① 회사는 수수료(회사가 판매자에게 서비스를 제공한 대가로 판매자로부터 받는 일체의 금원을 말함) 및 판매촉진서비스이용료의 결정과 관련하여 다른 오픈마켓사업자와 담합 등 불공정행위를 하지 않습니다.
② 회사는 판매자에게 가격인하, 기획전 참여 등을 부당하게 강요하지 않습니다.
③ 회사는 판매자간 수수료 및 판매촉진서비스 이용료를 다르게 정하지 않습니다. 다만, 회사는 합리적인 사유가 있는 경우에는 이를 다르게 정할 수 있습니다.
제6조 (서비스의 종류)
회사가 회원에게 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
① 오픈마켓 서비스 : 회사가 윤선생 YES 멤버스 사이트를 통하여 물품매매거래가 이루어질 수 있는 사이버 거래장소를 온라인으로 제공하는 서비스 및 관련 부가서비스 일체를 말합니다.
② 기타 정보서비스 : 오픈마켓 서비스 이외에 회사가 윤선생 YES 멤버스 사이트를 통하여 회원에게 온라인으로 제공하는 Community 등의 인터넷 정보서비스를 말합니다.
제7조 (오픈마켓 서비스의 성질과 목적)
오픈마켓 서비스는 회사가 구매자 회원과 판매자 각자의 자기결정에 의하여 물품매매거래가 이루어질 수 있도록 사이버 거래장소(marketplace)를 온라인으로 제공하는 것이며, 물품매매거래에 있어서 안전하고 편리하게 결제가 이루어질 수 있는 수단을 제공하는 것입니다. 회사는 회원에게 물품을 판매하거나 회원으로부터 물품을 구매하지 않으며, 단지 구매자 회원과 판매자간 거래의 안전성 및 신뢰성을 증진시키는 도구만을 제공합니다. 구매자 회원과 판매자간에 성립된 거래와 관련된 책임은 거래당사자 스스로가 부담하여야 합니다.
제2장 서비스이용계약
제8조 (서비스이용계약)
① 회사가 제공하는 서비스에 관한 이용계약(이하 "이용계약"이라고 합니다)은 해당 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용신청(회원가입신청)에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 이용승낙의 의사를 해당 서비스화면에 게시하거나, e-mail 또는 기타 방법으로 이용신청자에게 통지합니다.
② 이용신청자는 실명으로 가입신청을 하여야 하며, 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용하여 회원으로 가입한 자는 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 없으며, 이용하여서도 안됩니다.
③ 회원의 아이디(ID)는 실명 1인당 1개의 아이디를 사용하는 것을 원칙으로 합니다
④ 회원이 이용계약 종료 후 재가입하는 경우에는 최종 이용시에 사용한 아이디(ID)와 동일한 아이디(ID)를 사용하는 것을 원칙으로 합니다.
제9조 (이용신청)
서비스를 이용하고자 하는 자는 회사가 온라인으로 제공하는 가입신청양식에 따라 사실대로 기재하여야 합니다.
제10조 (이용신청의 승낙)
① 회사는 이용신청자가 제9조에서 정한 필수기재항목을 정확하게 기재하고 본 약관에 동의한 경우에는 서비스의 이용을 승낙하는 것을 원칙으로 합니다.
② 회사는 법령에 따라 이용 가능한 신용정보회사 또는 신용정보집중기관을 통하여 실명확인절차를 취할 수 있으며, 회사는 실명확인절차를 취할 수 없는 이용신청에 대해서는 신청자에게 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
③ 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용신청에 대한 승낙을 거부할 수 있습니다.
1) 법정대리인의 동의 없이 만 14세 미만의 자가 이용신청을 하는 경우
2) 회사의 실명확인절차에서 실명가입신청이 아님이 확인된 경우
3) 이미 가입된 회원과 이름 및 생년월일이 동일한 경우
4) 본 약관 제11조 2항에 기하여 회사가 이용계약을 해지한 전(前)회원이 재이용신청을 하는 경우
5) 본 약관 제16조에 기하여 회사로부터 회원자격정지조치를 받은 회원이 이용정지 중에 이용계약을 임의해지하고 재이용신청을 하는 경우
6) 가입신청시 기재하여야 할 필수기재항목에 허위사실을 기재한 경우
7) 기타 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우
④ 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 이용신청자에게 승낙유보의 사유, 승낙가능시기 또는 승낙에 필요한 추가요청정보 내지 자료 등 기타 승낙유보와 관련된 사항을 해당 서비스화면에 게시하거나 e-mail을 통하여 통지합니다.
1) 설비에 여유가 없는 경우
2) 기술상 지장이 있는 경우
3) 회사의 실명확인절차에서 실명가입신청 여부가 확인되지 않는 경우
4) 증빙자료 또는 회사가 요청하는 추가 정보를 제공하지 않는 경우
5) 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
제11조 (이용계약의 종료)
① 회원 또는 회사는 본 약관에서 정한 절차에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
② 회원의 해지
1) 회원은 언제든지 회사에게 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 온라인으로 이용계약을 해지할 수 있는 절차를 제공합니다. 다만, 구매자 회원은 해지의사를 통지하기 전에 모든 구매 중인 절차를 완료, 철회 또는 취소하여야 합니다. 이 경우 구매회원의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 구매자 회원 본인이 부담하여야 합니다.
2) 이용계약은 회원의 해지의사가 회사에 도달한 때에 종료됩니다.
3) 본 항에 따라 해지를 한 회원은 본 약관이 정하는 회원가입절차와 관련조항에 따라 회원으로 다시 가입할 수 있습니다. 다만 회원이 부정한 목적으로 회원탈퇴 후 재가입 신청하는 경우 회사는 재가입을 일정기간 동안 제한할 수 있습니다.
③ 회사의 해지
1) 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원에게 email, 전화, 팩스 기타의 방법을 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 이 경우 회사는 해당 회원에게 사전에 해지사유에 대한 의견진술의 기회를 부여할 수 있습니다.
(1) 회원에게 제10조 3항에서 정하고 있는 이용신청의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우
(2) 회원이 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 물품거래행위를 하거나 시도한 경우
(3) 회원이 회사나 다른 회원 기타 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 행위를 한 경우
(4) 회원이 직거래 등 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
(5) 회원에게 파산·금치산·한정치산·회생·파산의 결정 또는 선고, 사망, 실종선고, 해산, 부도 등 정상적 서비스 이용을 불가능하게 하거나 곤란하게 하는 사유가 발생한 경우 (다만, 이 경우 회사는 이용계약 해지 대신 거래안전 보호를 위해 회원자격정지, 서비스이용제한 등의 조치를 취할 수 있습니다)
(6) 기타 회원이 본 약관에 위배되는 행위를 하거나 본 약관에서 정한 해지사유가 발생한 경우
2) 이용계약은 회사의 해지의사가 회원에게 도달한 때에 종료되나, 회원이 제공한 연락처 정보의 오류로 인하여 회사가 해지의사를 통지할 수 없는 경우에는 회사가 ‘마이 페이지’에 해지의사를 공지하는 때에 종료됩니다.
3) 회사가 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 별도의 통지 없이 해당 회원과 관련된 구매를 취소할 수 있고, 구매자 회원이 물품대금을 신용카드로 결제한 경우에는 그 신용카드매출을 취소할 수 있습니다.
④ 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하여야 하고, 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
제3장 회원정보의 보호
제12조 (회원정보의 수집과 보호)
① 회사는 이용계약을 위하여 회원이 제공한 정보 외에도 수집목적 또는 이용목적 등을 밝혀 회원으로부터 필요한 정보를 수집·이용할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 회원으로부터 정보수집·이용에 대한 동의를 받습니다. 회사는 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 회원의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용신청자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
② 회사가 정보수집·이용을 위하여 회원의 동의를 받는 경우, 회사는 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공관련사항(제공받는 자, 제공목적, 제공정보의 내용)을 미리 명시하거나 고지합니다. 회원은 정보제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.
③ 회원은 회사에게 정보를 사실대로 제공하여야 합니다. 회사는 회원이 본 약관 제9조 1항에 따라 제공한 정보의 정확성을 확인하기 위하여 관련법령이 허용하는 범위 내에서 증빙자료의 제공을 요청할 수 있고, 회원이 부당하게 증빙자료를 제공하지 않는 경우 회사는 오픈마켓 서비스의 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
④ 회사는 아이디(ID) 등 서비스화면을 통하여 공개되는 정보를 제외하고는 회사가 수집한 회원정보를 정보수집 시에 밝힌 수집목적, 이용목적, 원활한 서비스의 제공 및 제공서비스의 확대 외의 용도로 사용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 회사는 정보수집 시에 밝힌 이용목적 이외에 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용∙제공 단계에서 당해 회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다, 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
⑤ 회사의 개인정보 관리책임자 및 연락처는 윤선생 YES 멤버스 사이트에서 별도로 공개하는 개인정보처리방침에서 공지합니다.
⑥ 회원은 언제든지 자신에 관한 정보를 열람할 수 있고, 회사 또는 정보관리책임자에게 잘못된 정보에 대한 정정을 요청할 수 있습니다. 회사는 회원으로부터 정보정정의 요청이 있는 경우 그 오류를 정정하거나 정정하지 못하는 사유를 회원에게 통지하는 등 필요한 조치를 취할 때까지 당해 정보를 이용하지 않습니다. 다만, 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청 받은 경우에는 그러하지 아니 합니다.
⑦ 회사는 회원정보의 보호를 위하여 관리자를 최소한으로 한정하며, 회사의 고의 또는 과실로 인하여 회원정보가 분실, 도난, 유출, 변조되거나 위법하게 제3자에게 제공된 경우에는 그로 인한 회원의 손해에 대하여 모든 책임을 부담합니다.
⑧ 이용계약이 종료된 경우, 회사는 당해 회원의 정보를 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 아래의 경우에는 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하고 있는 회원정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.
1) 상법, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
2) 비방이나 허위사실 유포 등으로 타인에게 피해를 입힌 경우, 지적재산권 침해상품 판매 기타 인터넷 사기행위 등으로부터 회원과 회사를 보호하고 법적 절차에 따른 수사 협조를 위한 목적 등으로 회사는 이용계약 종료 후 2개월간 물품거래내역이 존재하는 회원의 아이디, 성명 또는 상호, 연락처, 주소, 해지 및 회원자격정지 관련정보 등 필요한 최소한의 정보를 보관합니다.
3) 회원이 회사에 대하여 미결제 서비스이용료가 있는 경우, 그 수금을 위하여 수금완료시까지 해당 회원의 아이디(ID), 성명 또는 상호, 연락처, 주소 등 최소한의 필요정보를 보관합니다.
4) 기타 정보수집에 관한 동의를 받을 때 보유기간을 명시한 경우에는 그 보유기간까지 회원정보를 보관합니다.
⑨ 회사가 제3자에게 회원의 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 회사는 실제 구매신청 시, 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유·이용기간 등을 명시하여 회원의 동의를 받고, 개인정보의 수집·취급·관리 등을 위탁하는 경우에는 위탁업무의 내용 및 수탁사의 명칭 등에 관한 사항을 홈페이지 등을 통해 미리 회원에게 고지하여 동의를 받거나 개인정보처리방침에 포함하여 윤선생 YES 멤버스 사이트에 공개합니다.
⑩ 회사는 회원정보의 보호와 관리에 관한 개인정보처리방침을 회원과 회사의 서비스를 이용하고자 하는 자가 알 수 있도록 윤선생 YES 멤버스 사이트에 공개합니다.
제13조(회원정보의 변경)
① 회원은 이용신청시 기재한 사항이 잘못되었거나 변경되었을 경우, 즉시 해당 사항을 수정해야 합니다. 회원정보의 변경은 ‘베플리윤스닷컴(befly.yoons.com)’에서 로그인을 한 후 ‘마이 페이지’에서 변경할 수 있습니다. 단, 아이디(ID), 생년월일 및 성명은 수정할 수 없음을 원칙으로 합니다. 회원은 수정사항과 관련하여 회사가 요청하는 경우 즉시 수정사항에 관한 증빙자료를 제공하여야 합니다.
② 회사의 회원에 대한 통지는 ‘베플리윤스닷컴(befly.yoons.com)’의 ‘마이 페이지’ 화면 내에 표시하거나 회원정보에 기재된 주소 또는 e-mail주소에 도달함으로써 통지된 것으로 보며, 회원정보가 변경되었음에도 해당 사항을 수정하지 않음으로써 발생한 각종 손해와 잘못된 수정으로 인하여 발생한 손해는 당해 회원이 부담하여야 하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다. 또한, 회원이 변경된 정보를 수정하지 않거나 또는 허위 내용으로 수정하여 회사에게 손해를 입힌 경우에는 이에 대한 손해배상 책임을 부담합니다.
제14조 (아이디(ID) 관리)
① 아이디(ID) 및 비밀번호에 대한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 아이디(ID) 및 비밀번호를 타인에게 양도, 대여할 수 없습니다.
② 회사의 귀책사유에 의하지 아니한 아이디(ID) 또는 비밀번호의 유출, 양도, 대여로 인한 손실이나 손해에 대하여 회사는 아무런 책임을 지지 않습니다.
③ 회원이 아이디(ID) 또는 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 이를 사용하고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에게 통보하여야 하고, 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제4장 오픈마켓 서비스의 이용
제15조 (오픈마켓 서비스의 종류 및 이용)
① 회사가 제공하는 오픈마켓 서비스의 종류와 내용은 변경될 수 있습니다. 회원은 회사가 공지한 오픈마켓 서비스에 관한 사항을 사전에 충분히 이해하고 오픈마켓 서비스를 이용하여야 합니다.
② 회원은 아이디(ID)와 비밀번호를 통하여 회사가 제공하는 오픈마켓 서비스에 접속할 수 있고, 동 오픈마켓 서비스를 이용하여 물품을 구매할 수 있습니다.
③ 회원이 오픈마켓 서비스를 통하여 구매하는 경우, 반드시 회사가 마련한 매매보호서비스를 통하여 거래를 완료하여야 합니다. 회사는 구매자 회원과 판매자 간의 직거래로 인하여 발생한 문제에 대하여 책임지지 않습니다.
제16조(오픈마켓 서비스 이용정지, 이용제한)
① 회사는 오픈마켓 서비스를 통한 거래의 안전성과 신뢰성을 위하여 본 약관에서 정한 바에 따라 회원자격을 정지하거나 오픈마켓 서비스의 이용 제한, 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 회사가 회원자격을 정지하거나 오픈마켓 서비스의 이용제한, 기타 필요한 조치를 취할 경우 회사는 본 약관에 특별한 규정이 없는 한 사전에 회원에게 유선 또는 e-mail, 기타의 방법을 통하여 통보하며, 회원의 연락이 두절되거나 긴급을 요하는 것과 같이 부득이한 경우 선 조치 후 사후 통보할 수 있습니다. 회원자격이 정지된 회원은 오픈마켓 서비스를 이용할 수 없으며, 오픈마켓 서비스의 이용이 제한된 회원은 일부 오픈마켓 서비스를 이용할 수 없습니다.
② 회원자격의 정지와 오픈마켓 서비스의 이용제한
회사는 회원이 다음 각목의 하나에 해당하는 경우 회원자격을 정지하거나 서비스 제공을 거부 또는 제한할 수 있으며, 그 밖에 법령준수, 타인의 권리보호, 사이트의 안전 확보 등을 위하여 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
1) 직거래 유도 행위
2) 부당한 구매행위, 불법카드거래 행위
3) 장기휴면회원(회원이 1년 이상 로그인을 하지 않은 경우
4) 기타 위법·부당행위
(1) 회사의 윤선생 YES 멤버스 사이트, 시스템, 서비스를 스팸정보 전송 또는 악성코드 프로그램 유포 등 범죄 또는 불법행위에 이용한 경우
(2) 부당 또는 부정하게 타인의 아이디를 사용하여 서비스를 이용한 경우
(3) 게시판 등을 통하여 불법정보를 유통하거나 유통을 시도한 경우
(4) 윤선생 YES 멤버스 사이트, 데이터를 정당한 권한 없이 스스로 또는 제3자를 통하여 복사, 퍼가기, 스크래핑 하거나 기타의 방법으로 상업적으로 이용한 경우
(5) 회원이 제공한 정보 또는 그에 관한 증빙자료가 허위이거나 회사가 요청하는 증빙자료를 제공하지 않는 경우
(6) 회원이 다른 회원의 개인정보를 무단수집 하거나 마케팅 등 수집 목적 외로 이용하는 경우
(7) 회원이 다른 회원의 개인정보를 무단으로 제3자에게 제공하거나 관련법령 또는 회사의 개인정보처리방침을 위배하여 다른 회원의 개인정보가 침해된 경우
(8) 그 외 약관 또는 법령에 위반되거나 타인의 권리를 침해하는 행위가 있거나 그러한 위법·부당한 행위가 있는 것으로 의심될 만한 상당한 이유가 있는 경우
③ 회원자격이 정지된 회원 및 오픈마켓 서비스 이용이 제한된 회원에게 완료되지 않은 구매가 있는 경우 해당 회원은 구매에 관한 제반 과정을 완료하여야 합니다.
제17조 (대리 및 보증의 부인)
① 회사는 통신판매중개자로서 구매자 회원과 판매자 상호간의 거래를 위한 온라인 거래장소(marketplace)를 제공할 뿐이므로 구매자 회원 및 판매자를 대리하지 않습니다. 또한, 회사의 어떠한 행위도 구매자 회원 및 판매자를 대리하는 행위로 간주되지 않습니다.
② 회사는 오픈마켓 서비스를 통하여 이루어지는 판매 및 구매와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록물품의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 회원이 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 구매자 회원 및 판매자가 부담해야 합니다.
③ 회사는 판매자가 게재하는 물품설명 등의 제반 정보를 통제하거나 제한하지 않습니다. 다만, 회사는 판매자가 게재한 정보의 내용이 타인의 명예, 권리를 침해하거나 법규정을 위반한다고 판단하는 경우에는 이를 삭제할 수 있고, 판매/구매취소, 판매중지, 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
제18조 (매매보호 서비스)
① 회사는 오픈마켓 서비스를 제공하는 과정에서 대금의 수령, 보관 및 송금업무로 이루어지는 매매보호 서비스를 제공합니다. 이러한 매매보호 서비스는 오픈마켓 서비스를 통하여 이루어지는 거래의 안전성과 신뢰성을 도모하고 구매자 회원을 보호하기 위한 목적에서 제공하는 장치이므로 회사가 매매보호 서비스를 통하여 판매자 또는 구매자 회원을 대리, 대행하거나 그 이행을 보조하는 것은 아닙니다.
② 회사가 제공하는 매매보호 서비스는 기본적인 오픈마켓 서비스에 포함됩니다. 구매자 회원또는 판매자가 매매보호 서비스를 통하지 않는 직거래를 유도하는 경우, 회사는 구매/판매취소, 판매중지 등 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
③ 매매보호 서비스의 일환으로 이루어지는 대금보관으로 인하여 회사가 취득하는 이자등은 서비스 제공의 대가이므로 구매자 회원 및 판매자는 회사에 대하여 이자등의 반환을 청구할 수 없고, 대금송금으로 인하여 발생하는 수수료는 대금을 송금하는 구매자 회원이 부담하여야 합니다.
④ 회사가 제공하는 매매보호 서비스를 이용하지 않은 거래 또는 매매보호 서비스가 종결된 거래의 경우 해당 거래와 관련하여 발생한 모든 사항은 판매자와 구매자 회원이 상호협의를 통해 해결하여야 합니다.
⑤ 판매자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 매매보호 서비스의 이용과 그 규칙에 동의하여야 합니다.
⑥ 회사가 제공하는 매매보호 서비스를 오용, 악용함으로써 사회질서, 미풍양속을 침해하거나 침해할 우려가 있다고 판단되는 경우 또는 회사가 매매보호 서비스를 제공하지 못할 상황 또는 사유가 발생하는 경우 회사는 판매자의 물품등록시에 제공되는 매매보호 서비스를 상품의 일부 또는 전부에 대하여 제공하지 않거나 제한할 수 있습니다.
⑦ 매매보호 서비스를 이용함에 있어 구매자 회원은 다음에 기재한 사유가 발생하지 않도록 유의하여야 합니다.
1) 카드의 미서명, 관리소홀, 대여, 양도, 보관, 이용위임, 담보제공, 불법대출 등으로 인한 부정사유 또는 위, 변조사고
2) 구매자 회원의 가족, 동거인(사실상의 동거인 포함)에 의하거나 또는 이들이 관련하여 생긴 부정사용 또는 위, 변조사고
3) 카드 비밀번호 유출로 인한 부정사용 또는 위, 변조사고
제19조 (물품구매규정)
① 물품을 구매하고자 하는 회원은 회사가 제공하는 서비스화면에서 구매하여야 합니다. 구매에 대하여는 서비스이용료가 부과되지 않습니다. 만 19세 미만의 회원은 청소년보호법에서 금지하는 물품에 관한 구매를 하여서는 안됩니다.
② 구매신청방법 : 회원은 물품등록정보를 자세히 살펴본 후 구매의사가 있을 때에 한하여 신중히 구매신청하여야 합니다.
③ 구매과정
1) 구매자 회원이 구매신청 및 결제를 완료하면 즉시 구매가 이루어집니다. 구매자 회원은 회사가 구매 후 24시간 이내에 발송하는 구매확인 e-mail 또는 마이 페이지에서 구매 여부 및 구매 이력을 확인할 수 있습니다.
2) 구매자 회원은 구매신청 및 결제를 완료한 이후에도 판매자가 물품을 발송하기 이전까지 서비스화면에서 [환불신청] 항목을 클릭함으로써 결제를 취소할 수 있습니다.
3) 구매자 회원은 회사가 제공하는 서비스화면에 주문사항, 물품수령지 정보를 정확히 기재하여야 하며, 미기재 또는 오기로 인한 불이익은 구매자 회원이 부담합니다.
④ 미성년자인 회원이 법정대리인의 동의 없이 물품을 구매하는 경우 본인 또는 법정대리인이 이를 취소할 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 구매를 취소합니다. 다만, 회사가 본 약관에서 정한 바에 따라 물품대금을 판매자에게 송금한 이후에는 구매자 회원은 회사에 대하여 이의를 제기할 수 없고 판매자와 사이에 직접 거래취소, 대금환불 등의 모든 문제를 해결하여야 합니다.
제20조 (구매자 회원의 대금결제)
구매자 회원은 판매자가 물품등록정보에서 신용카드 결제를 허용하는 경우에 한하여 본인 명의 신용카드로 대금을 결제할 수 있습니다. 회사는 구매자 회원이 제공한 회원정보가 신용카드의 명의인과 다른 경우 신용카드 결제를 거부하거나 취소할 수 있습니다.
제21조 (배송)
① 판매자는 주문이 접수되면 서비스화면에 발주를 확인하거나 발송예정일 또는 발송관련 정보 등을 입력하여야 하고, 물품발송이 지연될 가능성이 있는 경우 이를 구매자 회원에게 통지하여야 합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제15조 제1항에 의거하여 판매자는 구매자 회원의 결제일로부터 3 영업일 이내에 상품의 발송을 완료하여야 하고, 물품발송 전에 구매자 회원이 주문 또는 결제를 취소하지 않은 것을 확인하여야 합니다. 판매자가 기한 내에 상품을 발송하지 않은 경우 상품 판매 제한 또는 옵션 판매 제한, 물품등록 가능 개수 제한 또는 옵션등록 가능개수 제한 등의 페널티를 받을 수 있습니다.
② 판매자가 발송예정일 또는 발송관련 정보를 표시한 경우, 회사는 구매자 회원이 이러한 사실을 알 수 있도록 ‘마이 페이지’에 표시하거나 e-mail 등으로 통지합니다. 판매자가 물품발송하기 전에 구매자 회원으로부터 전화 또는 e-mail 등을 통해 주문정보 변경으로 인한 수정요청을 받은 경우, 판매자는 직접 구매자 회원의 주문정보를 수정할 수 있습니다.
③ 판매자가 물품을 배송할 경우 구매자 회원이 물품을 수령하기까지의 위험은 판매자가 부담합니다. 이에 따라 판매자는 구매자 회원이 하자(파손,멸실 등)없는 물품을 수령할 수 있도록 물품의 포장, 운송업체의 선정, 기타 필요한 조치를 적정하게 하여야 합니다.
④ 오픈마켓 서비스를 통하여 거래된 물품의 운송과 관련하여 판매자와 구매자 회원, 운송업체, 금융기관 등과 사이에 분쟁 등이 발생한 경우에는 관련 당사자간에 해결하여야 합니다. 회사는 이에 대하여 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제22조 (구매확정 및 송금)
① 구매자 회원이 물품수령일로부터 14일 이내에 반품, 교환 등의 의사를 표시하지 않고 위 기간이 경과하면 구매확정됩니다. 구매확정 이후에 발생하는 반품, A/S 등은 구매자 회원과 판매자가 직접 연락하여 해결하여야 합니다.
② 판매자는 회사의 결제대행업체로부터 대금을 수령할 송금방법을 지정하여야 하며, 회사가 정하는 바에 따라 송금방법을 변경할 수 있습니다.
③ 판매자는 회사에 대한 물품대금채권을 타인에게 양도할 수 없습니다.
제23조 (취소, 반품 및 교환)
① 판매자가 구매자 회원의 대금결제에 대한 통지를 수령하기 전에 구매자 회원이 주문 또는 결제를 취소한 경우, 해당 구매/판매는 자동적으로 취소됩니다.
② 판매자가 구매자 회원의 대금결제에 대한 통지를 수령한 이후 판매자가 물품발송표시를 하기 이전에 구매자 회원이 주문 또는 결제를 취소한 경우, 그 취소 이전에 물품을 발송하지 않은 판매자는 구매자 회원의 취소를 승인하여야 합니다. 판매자가 구매자 회원의 취소시로부터 24시간 내에 그 취소를 승인하지 않거나 취소일 이전의 발송일이 표시된 물품발송표시를 하지 않는 경우 해당 구매는 자동적으로 취소됩니다. 물품이 발송된 이후의 취소와 대금환불은 아래의 반품절차에 의합니다. 단, 구매자 회원은 판매자가 구매자 회원의 취소를 승인하기 전 또는 해당구매가 자동취소되기 전 까지 구매취소를 철회할 수 있습니다.
③ 구매자 회원은 구매신청 및 결제 완료 후 물품을 수령하지 못한 경우 판매자에게 e-mail, 전화 등을 통한 신청 기타의 방법을 통하여 물품미수령 통지를 하여야 합니다.
④ 구매자 회원은 물품발송일로부터 물품을 수령한 후 14일 이내까지 판매자에 대하여 반품 또는 교환을 요청할 수 있습니다. 다만, 구매자 회원의 귀책사유로 물품이 훼손된 경우(내용확인을 위한 포장훼손은 제외), 사용이나 일부 소비로 인하여 물품의 가치가 현저히 감소한 경우, 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 물품의 가치가 현저히 감소한 경우, 복제가능한 물품의 포장을 훼손한 경우, 주문에 따라 개별적으로 생산되는 물품 등 판매자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 구매자 회원의 서면(전자문서를 포함)에 의한 동의를 받은 경우와 기타 법령에 의하여 반품이 제한되어 있는 경우에는 예외로 합니다.
⑤ 구매자 회원은 교환, 반품하고자 하는 경우, 즉시 판매자에게 e-mail, 전화, 팩스 기타의 방법을 통하여 교환, 반품 통지를 하고 수령한 물품을 판매자에게 반환하여야 합니다.
⑥ 구매자 회원은 물품거래내역의 열람을 원할 경우, 관련 법령이 정하는 기간 내에 판매자에게 그 열람을 요청할 수 있습니다.
⑦ 구매자 회원으로부터 물품을 반환받은 판매자는 반품 또는 교환에 필요한 조치를 취하여야 합니다.
⑧ 반품 또는 교환과 관련된 분쟁은 판매자와 구매자 회원 간에 스스로 해결하여야 합니다. 회사는 반품 또는 교환과 관련된 분쟁의 해결을 거부, 태만하거나 기타의 방법으로 그 해결을 지연시키는 회원에 대해서는 오픈마켓 서비스 이용을 제한하는 등 제재를 할 수 있습니다.
⑨ 구매자 회원은 회사의 매매보호 서비스가 종료한 이후에도 관련법령에 따라 반품을 행할 수 있습니다. 이 경우, 구매자 회원은 판매자에 대하여 직접 반품에 따른 환불요청을 하여야 하고 회사는 이에 대하여 개입하거나 책임지지 않습니다.
⑩ 본 약관에 규정된 회사의 매매보호 서비스가 종료한 후 회사의 오픈마켓 서비스를 통하여 거래된 물품의 하자, 반품, 환불 등과 관련하여 판매자와 구매자 회원, 운송업체, 금융기관 등과 사이에 분쟁 등이 발생한 경우 관련 당사자간에 해결하여야 하고, 회사는 이에 대하여 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제5장 서비스이용료
제24조 (할인 쿠폰)
① 할인쿠폰의 세부구분, 할인금액(할인율), 사용방법, 사용기한 및 제한에 대한 사항은 할인쿠폰 또는 서비스화면에 표시됩니다. 할인쿠폰의 종류 및 내용은 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
② 할인쿠폰은 현금으로 출금될 수 없으며 쿠폰에 표시된 유효기간이 만료되거나 이용계약이 종료되면 소멸합니다.
제25조 (서비스이용료)
① 회사가 부과하는 서비스이용료는 물품의 광고효과 및 회사가 제공하는 시스템이용료로서 본 조의 이용료는 본 조 및 개별 약관 또는 별도 신청서에서 정하는 바를 따릅니다.
② 회사는 필요한 경우 서비스이용료를 신설, 변경할 수 있으며, 신설 또는 변경사항은 회사가 제공하는 서비스화면의 [공지사항]란과 물품등록 서비스화면을 통하여 공지합니다. 회사는 판매 활성화 등을 위하여 서비스이용료 범위 내에서 특정 물품에 대한 서비스이용료를 할인할 수 있습니다.
제6장 손해배상, 면책조항 등
제26조 (손해배상)
① 회사 또는 회사의 피고용인, 대리인, 기타 도급 및 위임 등으로 회사를 대신하여 이용계약을 이행하는 자의 책임 있는 사유로 이용계약의 이행과 관련하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사는 회원에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
② 회원 또는 회원의 피고용인, 대리인, 기타 도급 및 위임 등으로 회원을 대신하여 이용계약을 이행하는 자의 책임 있는 사유로 이용계약의 이행과 관련하여 회사에게 손해가 발생한 경우, 회원은 회사에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
제27조 (회사의 면책)
① 회사가 통신판매중개자로서 회원들에게 제공하는 서비스는 온라인 거래장소(marketplace)를 제공하거나 안전한 결제 수단을 제공하고 기타 부가정보를 제공함에 그치는 것이므로 오픈마켓 서비스를 통하여 이루어지는 구매자 회원과 판매자 상호간의 거래와 관련된 구매/판매진행의 관리, 거래이행, 물품배송, 청약철회 또는 반품, 물품하자로 인한 분쟁해결 등 필요한 사후처리는 거래당사자들이 직접 수행하여야 합니다. 회사는 이에 대하여 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
② 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 정보통신설비의 보수점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등으로 인하여 일시적 또는 종국적으로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 이 경우 회사는 회사가 제공하는 윤선생 YES 멤버스 사이트 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원들에게 통지합니다.
③ 회사는 서비스 이용자 또는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 오픈마켓 서비스를 통하여 거래되는 물품의 하자, 물품등록정보의 오류, 미비 등으로 인하여 회원이 입는 손해에 대해서는 책임(제조물책임 포함)을 지지 않습니다.
⑤ 회사는 회원이 다른 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성 등을 신뢰함으로써 입은 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑥ 회사와 피연결회사(회사의 서비스 화면과 링크 등으로 연결된 사이트를 운영하는 회사를 말합니다)는 독자적으로 운영되며, 회사는 피연결회사와 회원간에 이루어진 거래에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
제28조 (준거법 및 관할법원)
본 약관과 회사와 회원간의 이용계약, 구매자 회원 및 판매자 상호간의 물품거래에 관한 해석과 관할법원에 대하여는 대한민국 법령에 따릅니다.
제29조 (게시판의 이용)
① 게시판 이용 원칙
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2) 게시물로 인해 발생하는 저작권 침해를 비롯한 민,형사상의 모든 책임은 당해 게시물의 게시자에게 있으며, 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다.
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- 회사의 오픈마켓 서비스 기타 영업행위의 원활한 진행을 방해한다고 판단되는 경우
- 기타 본 약관 또는 대한민국의 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우
2) 회원이 윤선생 YES 멤버스 사이트에 게재 또는 등록한 정보의 내용이 사생활 침해, 명예훼손 등 타인의 권리를 침해하는 정보(이하 "침해정보"라고 합니다)에 해당하여 그 침해를 받은 자가 회사에 침해사실을 소명하여 침해정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청하는 경우 회사는 지체 없이 침해정보의 삭제, 30일 범위 내에서 임시적 접근차단조치 (이하 "임시조치"라고 합니다)등 필요한 조치를 취합니다. 회사가 스스로 침해정보로 판단한 경우에도 동일합니다. 회사가 침해정보에 대하여 필요한 조치를 취한 경우 회사는 즉시 요청자 및 침해정보 게재자에게 통지합니다. 게재 또는 등록한 정보를 삭제 당한 회원이 분쟁당사자 간의 합의문, 확정력 있는 조서 또는 기타 삭제 또는 임시조치 된 정보가 침해정보가 아니라는 충분한 증빙 등을 제시하여 회사에 삭제 정보의 복구, 임시조치의 중단 등을 요구하는 경우 회사는 그 요구에 응할 수 있습니다.
제30조 (기타 조항)
① 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 문제를 해결하고 회원 상호간의 분쟁을 조정하기 위하여 고객센터를 설치, 운영합니다. 회사는 회원으로부터 제기되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단되는 경우 이를 신속하게 처리하며, 3영업일 이내에 그 진행경과를 알리고 10영업일 이내에 조사결과와 처리방안을 통보합니다.
② 본 서비스를 위반하거나 서비스 이용시 불편 사항이 발생한 경우 고객상담 전화 (1588-0594)로 알려주시면 성심껏 처리해 드리겠습니다.
③ 회사소개
1) (주)윤선생엘리트
2) 소재지 : 서울특별시 강동구 강동대로 207 윤선생 빌딩 2,3,4층
3) 대표이사 : 설황수, 김성중
4) 사업자 등록번호 : 212-81-32555
부칙
제1조 (적용일자)
본 약관은 2019년 12월30일부터 시행됩니다.
