홈 스마트베플리 전용학습기 A/S 관련 문의는 윤선생영어교실 본사 고객센터(1588-0594)로 전화 주시면 상세히 안내하여 드리겠습니다.

1. 상품을 결제하여 구매한 경우

결제(승인)일 14일 이내에 '환불 신청'을 하실 수 있습니다.

​제품 개봉여부 확인 후 미사용 시 환불해 드립니다. 

2. 18주 영어두뇌 패키지 구매 고객대상 증정이벤트로 제공받은 경우

[이벤트 기간]
2020년 12월 1일 ~ 2021년 6월 30일 

[사은품의 반환 방법]

18주 영어두뇌 패키지 환불 신청시에는 무료로 제공받은 사은품(윤선생 전용학습기 - 갤럭시탭 A6 7.0)을 다음과 같은 방법으로 반환하여야 합니다. 

-사은품 박스를 개봉하지 않은 경우 (정품씰을 훼손하지 않은 경우) : 해당 사은품 반환  

※반환시 사은품이 파손되지 않도록 주의하여 주시기 바라며, 부실한 포장 등으로 파손된 경우에는 구매자에게 책임이 있습니다,
 

-사은품 박스를 개봉한 경우(정품씰을 웨손한 경우) : 사은품 정가(149,000원) 현금 입금  

[유의 사항]

18주 영어두뇌 패키지 회원에 한하여 제공되며 선착순 종료시 조기 마감 

홈 스마트베플리 전용학습기 A/S 관련 문의는 윤선생영어교실 본사 고객센터

1588-0594로 전화 주시면 상세히 안내하여 드리겠습니다.

제품 보증기간 (구매일로부터 1년) 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 전용학습기의 성능, 

기능상의 고장인 경우에는 무상으로 수리를 요청할 수 있으며, 수리비용 일체 (배송비 포함)

는 회사가 부담합니다.   다만, 제품 보증기간 이내라도 고객에게 책임이 있는 사유로 학습 기기가

고장, 훼손된 경우 및 제품 보증기간이 경과된 경우에는 회사에 수리를 요청할 수 있으나

 수리비용 일체 (배송비 포함) 는 고객이 부담합니다.

학습기기의 A/S 업무는 기기 제조사인 삼성전자㈜(갤럭시 탭)에서 담당하고 있으며, A/S 와 관련해서는 제조사 A/S 규정 및 공정거래위원회

고시 소비자분쟁해결기준 등에 따릅니다.   제조사 A/S 규정은 제조사 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.